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11月20日，由貴州省文化和旅游廳主辦，貴陽市文化和旅游局、貴陽市花溪文化旅游創(chuàng)新區(qū)管理委員會(huì)承辦，花溪區(qū)文體廣電旅游局、青巖鎮(zhèn)人民政府、貴陽青巖古鎮(zhèn)景區(qū)管理有限公司共同協(xié)辦的“‘黔程有我·黔心服務(wù)’ 2024全省A級(jí)旅游景區(qū)服務(wù)技能大賽”在貴陽市青巖古鎮(zhèn)圓滿落下帷幕，大賽組委會(huì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，專家評(píng)委，各市（州）參賽領(lǐng)導(dǎo)及選手代表，媒體代表，文旅企業(yè)代表等200余人出席了大賽閉幕式。

本屆大賽涵蓋景區(qū)講解組、景區(qū)觀光車駕駛員組、景區(qū)前臺(tái)服務(wù)組和景區(qū)安保人員組等4個(gè)服務(wù)技能組別，來自全省108名選手分別就景區(qū)講解水平、服務(wù)意識(shí)、應(yīng)急應(yīng)變等方面展開了大比拼，全方位考驗(yàn)了選手們綜合素質(zhì)，比賽中每名參賽選手都展現(xiàn)出了極高的專業(yè)水平，他們?cè)谫悎?chǎng)上用精湛的技藝和熱情的態(tài)度詮釋著一線旅游工作者服務(wù)的魅力。

經(jīng)過兩天的激烈角逐，大賽組委會(huì)評(píng)選出了42名優(yōu)秀服務(wù)技能選手（含并列名次），其中景區(qū)講解組10名、景區(qū)觀光車駕駛員組12名（含并列名次）、景區(qū)前臺(tái)服務(wù)組10名、景區(qū)安保人員組10名；以及貴陽市文化和旅游局、黔南州文化廣電和旅游局等5家優(yōu)秀組織獎(jiǎng)單位。

講解組獲獎(jiǎng)選手李穎激動(dòng)地表示：“這次比賽是對(duì)我專業(yè)技能的一次極大考驗(yàn)，能獲得這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)我非常開心。這不僅是對(duì)我個(gè)人的肯定，更是對(duì)我背后整個(gè)景區(qū)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可。我們會(huì)把這次比賽的經(jīng)驗(yàn)帶回去，更好地服務(wù)游客。”另一位觀光車駕駛員組獲獎(jiǎng)選手車俊杰也感慨道：“通過這次大賽，我看到了同行們的優(yōu)秀之處，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)會(huì)激勵(lì)我繼續(xù)努力提升自己的服務(wù)水平?！边@些發(fā)自肺腑的獲獎(jiǎng)感言，充分展現(xiàn)了選手們對(duì)此次大賽的重視以及對(duì)旅游服務(wù)行業(yè)的熱愛。

此次大賽不僅是一場(chǎng)景區(qū)服務(wù)技能的大比拼，更是一次行業(yè)交流與提升的契機(jī)，對(duì)提升A級(jí)旅游景區(qū)整體服務(wù)質(zhì)量有著重要意義，不僅為提升全省旅游行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量注入了新的活力，更為游客能享受到更優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)提供了有力保障。相信通過此次大賽的示范效應(yīng)，會(huì)推動(dòng)全省旅游行業(yè)服務(wù)水平邁上新臺(tái)階。

貴州日?qǐng)?bào)天眼新聞?dòng)浾?strong style="font-family: Arial, " microsoft="" helvetica="" hiragino="" sans="" font-size:="" text-align:="" text-wrap:="" margin:="" padding:=""> | 楊倩

編輯 | 劉霜

二審 | 張芬

三審 | 趙林