貴州移動重拳出擊 守護人民群眾“錢袋子”
- 作者:熊瑛
- 來源:當(dāng)代先鋒網(wǎng)
- 發(fā)布時間:2024-12-10 13:05:13
2024年,中國移動貴州公司始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想,聚焦涉詐黑灰產(chǎn)治理、預(yù)警反制、專業(yè)人才建設(shè)、反詐宣傳,對電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪重拳出擊,切實維護群眾財產(chǎn)安全和合法權(quán)益,守護人民群眾“錢袋子”。
在涉詐黑灰產(chǎn)治理方面,依托由貴州省公安廳、貴州省通信管理局、貴州移動聯(lián)合成立的“天巡”防范電信詐騙大數(shù)據(jù)研究實驗室,以及貴州移動打造的高質(zhì)量安全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全專家隊伍——“天鷹”團隊,統(tǒng)籌推進涉詐黑灰產(chǎn)治理情報體系建設(shè),夯實內(nèi)部“技防”“人防”能力。一是緊跟詐騙設(shè)備風(fēng)險形勢,開展分離式GOIP設(shè)備和語音內(nèi)容識別研究,動態(tài)更新打貓模型策略,提高GOIP窩點線索識別及時性和準(zhǔn)確性;二是精準(zhǔn)識別易受騙人群行為風(fēng)險,根據(jù)用戶號碼通信行為分場景梳理受騙過程,提取關(guān)鍵信息,構(gòu)建易騙人群識別模型,分類分級識別不同受騙程度用戶進行及時預(yù)警應(yīng)用;三是基于生成式AI的智能反詐研究,通過對模型研判的涉詐風(fēng)險號碼開展外呼稽核涉詐行為,實現(xiàn)對涉詐號碼精準(zhǔn)治理,助力公安機關(guān)涉詐窩點精準(zhǔn)打擊。
在預(yù)警反制方面,依托“斷卡”“打貓”等專項行動,夯實外部“聯(lián)防”能力,持續(xù)提升預(yù)警打擊效能。一是強化運營工作機制,建立稽核溯源和互聯(lián)網(wǎng)賬號處置機制,不斷完善模型治理,降低涉卡風(fēng)險;二是加強反詐技術(shù)融合,引入智能外呼與AI打貓技術(shù),詐騙窩點打擊同比提升50.8%。同時,貴州移動還持續(xù)關(guān)注用戶服務(wù)質(zhì)量,拓寬用戶申訴受理通道,降低用戶復(fù)機等待時長,保障用戶合法權(quán)益。
在人才建設(shè)方面,構(gòu)建網(wǎng)信安全人才高地,做好網(wǎng)信安全領(lǐng)域人才長期規(guī)劃,建設(shè)實體參與、組織結(jié)構(gòu)合理、技術(shù)能力突出的網(wǎng)信安全專業(yè)人才隊伍。一是圍繞“網(wǎng)信數(shù)算能”五個方向?qū)嵤┓纸M培養(yǎng),推進算網(wǎng)密態(tài)存算、智能AI等五項安全研究,實現(xiàn)靶場平臺紅藍(lán)對抗演練和網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備仿真能力,滿足內(nèi)外部發(fā)展需求;二是完善反詐專班支撐、天鷹儲備機制,引導(dǎo)“天鷹”團隊儲備隊員深入?yún)⑴c技術(shù)提升、專業(yè)研究等工作,強化人員攻防實戰(zhàn)能力提升;三是加強全省網(wǎng)信安全人才架構(gòu)統(tǒng)籌,組織開展網(wǎng)絡(luò)安全技能競賽、數(shù)據(jù)安全競賽,通過實戰(zhàn)與科創(chuàng)活動為人才賦能。
在反詐宣傳方面,貴州移動積極開展形式多樣的反詐宣傳活動,營造“全民反詐”濃厚氛圍。通過進社區(qū)、進校園、進村寨、進家庭、進企業(yè)等方式,向群眾普及“反詐法”知識,提高人民群眾法律法規(guī)意識以及識詐反詐能力,并通過創(chuàng)作“反詐說唱”公益宣傳曲、參加“村超”反詐主題巡游等廣大群眾喜聞樂見的形式,讓反詐知識入腦入心。同時,貴州移動還廣泛運用短信平臺向用戶發(fā)送反詐公益短信,提醒用戶警惕詐騙新手法,不做電詐工具人,共發(fā)送1.2億條反詐提醒公益短信。
今年以來,貴州移動協(xié)助公安成功打擊窩點357個,開展反詐宣傳活動1.9萬次,派發(fā)反詐宣傳資料36萬余份,有力打擊了電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪行為。反詐工作任重道遠(yuǎn),貴州移動將不斷提升自身能力,打造“防護之盾”,筑牢“安心之基”,以更安心、更貼心、更暖心的服務(wù),守護人民群眾的“錢袋子”。
貴州日報天眼新聞記者 熊瑛
通訊員 呂磊
一審 汪洋
二審 程姣
三審 王迪
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